📢 MITTEILUNG 17.3.2026 / Update – Situation im Nahen Osten

Liebe Agenturpartner,

Angesichts der aktuellen Ereignisse im Nahen Osten hat die Sicherheit unserer Kunden für uns oberste Priorität. Wir verfolgen die Situation in Echtzeit über offizielle Quellen, zuständige Behörden sowie unsere Partner vor Ort und die Fluggesellschaften.

📍 Abflüge in die Vereinigten Arabischen Emirate 

Vorsorglich und im Sinne unserer Sorgfaltspflicht haben wir beschlossen, kostenlose Stornierungen für Pauschalreisen mit Abreisen bis einschliesslich 25. März zu ermöglichen. Diese Ausnahmemassnahme erfolgt in Erwartung einer besseren Vorhersehbarkeit der weiteren Entwicklung. Für Abreisen nach diesem Datum bleiben die Buchungen zum jetzigen Zeitpunkt unter Vorbehalt wesentlicher Änderungen bestehen. Selbstverständlich werden wir unsere Position bei einer Lageveränderung neu bewerten und die betroffenen Agenturen direkt informieren.

🌍 Abflüge in alle anderen Destinationen

Für alle weiteren Zielgebiete gibt es derzeit keine Änderungen: Die betroffenen Lufträume sind offen, die Flüge finden planmässig statt und die Landleistungen vor Ort sind gewährleistet. Es liegen keine offiziellen Einschränkungen vor, die die Durchführung der Reisen beeinträchtigen. Die Abreisen sind somit bestätigt. Ohne Vorliegen einer Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder offizieller Restriktionen unterliegen Stornierungen auf Kundenwunsch den Gebühren gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

✈️ Handhabung von Flugannullierungen 

Alle betroffenen Buchungen (einschliesslich solcher mit beeinträchtigten Zwischenstopps), bei denen Flüge durch die Airlines annulliert wurden, werden umgehend durch uns storniert und die Kunden aktiv informiert. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unseren Agenturen und Leistungsträgern, um die bestmögliche Betreuung unserer gemeinsamen Kunden zu gewährleisten.

Wir bleiben weiterhin voll mobilisiert und werden Sie über jede wesentliche Entwicklung unverzüglich auf dem Laufenden halten.

Unser Operations-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr gerne zur Verfügung. Alle LMX-Kontakte sowie unsere Notfallnummer finden Sie hier: https://lmx-agent.com/de-ch/meine-ansprechpartner/.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit.

Ihr LMX-Team